Habilitação: dificuldade de rastreamento de CNHs emitidas entre maio e junho de 2012
20/06/2012: 20/06/2012
Entre o final de maio e o início de junho, uma falha na comunicação e na transmissão de dados relativos ao número de rastreamento de documentos afetou alguns cidadãos que tiveram as Carteiras Nacionais de Habilitação (CNH) emitidas nesse período.
O problema ocorreu porque o número de rastreamento ou não foi gerado ou foi emitido com erro, impedindo que o documento fosse rastreado.
Pedimos desculpas pelo inconveniente e informamos que a falha já foi corrigida pela empresa, que reenviou para o Detran.SP os números de rastreamento corretos.
Orientamos que faça nova consulta no portal do Detran.SP (www.detran.sp.gov.br) para verificar se consta o novo número de rastreamento de sua CNH. Se o problema persistir, pedimos que abra manifestação no Fale com o Detran.SP, pelo próprio portal, para que possamos solicitar, junto à empresa, o número de rastreamento correto.
Código do comunicado: J0028/2012 Substitui o comunicado:
Tipo de comunicado: Informações Complementares