Alterações/atualizações realizadas nos scripts do portal do Detran.SP em outubro/2017
: 08/11/2017
1. Scripts de Habilitação do portal
Campo Documentos e formulários - inclusão do protocolo de refúgio na lista de documentos de identidade aceitos pelo Detran.SP
Exemplo (script de Permissão para dirigir):
RG ou documento de identidade equivalente - original e cópia simples
...
- Protocolo de refúgio.
...
2. Script de Consulta de pontos da CNH
a) Campo Onde solicitar - adequação de texto em função da disponibilização da opção de emitir Certidão da CNH online sem necessidade de fazer login, inclusive para cidadãos não cadastrados no portal
DE:
Por internet
Pelo site do Detran.SP: o motorista deve ter cadastro e fazer login.
PARA:
Pelo site do Detran.SP
Acesse com seu CPF e senha ou acesse após responder algumas perguntas de seu cadastro. Clique aqui para acessar.
b) Campo Passo a Passo - adequação de texto em função da disponibilização da opção de emitir Certidão da CNH online sem necessidade de fazer login, inclusive para cidadãos não cadastrados no portal
DE:
Por internet
Pelo site do Detran.SP: o motorista deve ter cadastro e fazer login.
- Veja sua pontuação aqui.
- Preencha com as informações pedidas.
- Digite o código apresentado.
- Pressione o botão Pesquisar.
PARA:
Pelo site do Detran.SP
Acesse com seu CPF e senha ou acesse após responder algumas perguntas de seu cadastro. Clique aqui para acessar.
3. Script de Curso de reciclagem no processo de suspensão
Campo Descrição do serviço - pequeno ajuste na definição do serviço para facilitar o entendimento do cidadão
DE:
O motorista com a Carteira Nacional de Habilitação (CNH) suspensa e entregue ao Detran.SP deve fazer o curso de reciclagem, oferecido pelo Detran.SP e Centros de Formação de Condutores (CFCs/autoescolas).
Motorista suspenso que faz o curso de reciclagem durante o período em que está proibido de dirigir
Atenção!
O curso de reciclagem deve ser feito sempre que o motorista for suspenso.
PARA:
O motorista com a Carteira Nacional de Habilitação (CNH) suspensa e entregue ao Detran.SP deve fazer o curso de reciclagem, oferecido pelo Detran.SP e Centros de Formação de Condutores (CFCs/autoescolas).
Atenção!
O curso de reciclagem deve ser feito toda vez que o motorista for suspenso.
4. Script de Licenciamento presencial
Campo Condições - inserção de complemento (abaixo em negrito) visando à padronização da informação
- O veículo não poderá apresentar restrições judiciais ou administrativas
Bloqueios judiciais, bloqueios administrativos (falta de transferência, apreensão etc.), registro de furto ou roubo, entre outras restrições que impeçam o licenciamento do veículo.
Atenção!
Se o veículo apresentar bloqueio judicial ou administrativo que impeça sua transferência (como Renajud-Transferência), seu licenciamento somente poderá ser feito presencialmente. Verifique na unidade de atendimento.
5. Script de Licenciamento via Correios
Campo Condições - inserção de complemento (abaixo em negrito) visando à padronização da informação
- O veículo não poderá apresentar restrições judiciais ou administrativas
Bloqueios judiciais, bloqueios administrativos (falta de transferência, apreensão etc.), registro de furto ou roubo, entre outras restrições que impeçam o licenciamento do veículo.
Atenção!
Se o veículo apresentar bloqueio judicial ou administrativo que impeça sua transferência (como Renajud-Transferência), seu licenciamento somente poderá ser feito presencialmente. Verifique na unidade de atendimento.
6. Scripts de Licenciamento do portal
Campo Condições - inserção de link para FAQ sobre como regularizar veículo com placas de duas letras, após disponibilização no portal de versão atualizada de requerimento para essa finalidade
- O veículo deverá estar emplacado com placas de 3 letras
Caso contrário, o proprietário deverá providenciar um novo registro de veículo, que terá nova numeração de placa. Veja como regularizar aqui. [link para o FAQ "O veículo possui placas duas letras, como proceder para regularizar?"]
Scripts impactados:
- Licenciamento presencial
- Licenciamento via Correios
- Licenciamento anual para veículo movido a gás natural (GNV)
7. Script de Defesa da autuação
Campo Documentos e formulários - alinhamento do script com informação constante no script de Microfilmagem de multa
DE:
Notificação de autuação de infração de trânsito - cópia simples
...
Local para obtenção: Cópia da microfilmagem pode ser obtida na capital no Setor de Microfilmagem no Posto Armênia do Detran.SP.
...
PARA:
Notificação de autuação de infração de trânsito - cópia simples
...
Local para obtenção: a cópia da microfilmagem pode ser obtida na capital nas Unidades Armênia, Aricanduva e Interlagos, e em outra cidade do estado de São Paulo, nas Ciretrans.
...
8. FAQs (dúvidas frequentes):
a) inclusão do seguinte FAQ:
- Parcelamento e pagamento de multas com cartões de crédito e débito
b) atualização do conteúdo dos seguintes FAQs:
- Sindicalizados do Sindicargas - exigência de realização do exame toxicológico
- O veículo possui placas duas letras, como proceder para regularizar?
- Informações sobre o pagamento de multas
9. Serviço online: Consulta de pontos da CNH
Disponibilização da opção de emitir Consulta de pontos da CNH online sem necessidade de fazer login, inclusive para cidadãos não cadastrados no portal
10. Serviço online: Certidão de pontos - confirme a autenticidade
Disponibilização de serviço online que permite a confirmação da autenticidade da Certidão de pontos
11. Serviço online: 2ª via de multas para veículos registrados em outro estado
a) na página inicial do serviço online
DE:
Atenção!
Se a infração de trânsito ocorreu depois de 1º de novembro de 2016, ou seja, após a vigência da Resolução Contran n.º 619 de 06/09/2016 que estabelece novos valores para pagamento das multas, a emissão da 2ª via da MILT não estará disponível.
PARA:
Atenção!
Serviço disponível apenas para multas aplicadas pelo Detran.SP anteriores a 1º de novembro de 2016.
b) na tela de retorno, se a multa é de veículo registrado em outro Estado e foi aplicada após 1/11/2016, passamos a informar:
Atenção!
Serviço disponível apenas para multas aplicadas pelo Detran.SP anteriores a 1º de novembro de 2016.
Para pagar uma multa de entidade de trânsito do Estado de São Paulo de veículo registrado em outro Estado, vá a uma agência da rede bancária conveniada e informe o número do Renavam.
Código do comunicado: J0010/2017 Substitui o comunicado:
Tipo de comunicado: Informações Complementares